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Presentación
Cuerpo
La resolución de conflictos nace para dar cabida a nuevas formas de solucionar los problemas inherentes a las sociedades. Hacer del conflicto un aliado para poder seguir creciendo y transformar los problemas en soluciones para continuar evolucionando, es una de las máximas de esta técnica que ha irrumpido con mucha fuerza en la sociedad y que ha experimentado un incremento exponencial de la demanda en los últimos años. Adaptarnos y ofrecer nuevas soluciones al ciudadano actual es esencial para una sana evolución de los diferentes sistemas sociales.
En este sentido, el Máster Universitario en Resolución de Conflictos y Mediación ofrece a los participantes una perspectiva actualizada de los conocimientos sobre el conflicto y la mediación y desarrolla capacidades y habilidades en las diferentes técnicas de resolución de conflictos y mediación, aplicadas a contextos diversos: escolar, familiar, organizacional, penal, comunitario, sanitario, internacional, online.
La concepción del Máster se plantea de lo general a lo particular: se trabajan conceptos centrales en la resolución/transformación de conflictos y la mediación, desde el punto de vista teórico – metodológico y normativo - legal, lo cual aporta un marco referencial operativo para el abordaje de los conflictos a diferentes escalas y contextos de lo social.
Esta orientación en la formación se complementa con asignaturas enfocadas en la resolución/transformación de conflictos en ámbitos particulares: escolar, sanitario, penal, comunitario, familiar, organizacional e internacional. Añadido a ello, se trabaja la resolución de disputas en línea, metodología que usa la tecnología como soporte en la resolución de conflictos.
Como complemento a la formación en línea, los alumnos que cursan el Programa desarrollan unas Prácticas Profesionales, como actividad dirigida y supervisada, en un entorno real de ejercicio de la profesión.
El Máster se caracteriza por tener un enfoque multidisciplinario, ya que participan autores y profesores con trayectorias académicas y profesionales consolidadas de ámbitos como la psicología, el derecho, la pedagogía, la economía, el mundo empresarial, entre otros.
De este modo, quien cursa el Máster Universitario en Resolución de Conflictos y Mediación desarrolla una visión generalista y aplicada de la resolución de conflictos en diferentes ámbitos de lo social. Esta formación integral habilita profesionalmente para posicionarse y desarrollar una trayectoria orientada a la resolución de conflictos y la mediación, en contextos muy diversos.
El Máster Universitario en Resolución de Conflictos y Mediación está homologado por el Centro de Mediación Familiar de la Generalitat de Catalunya.
Resultados de Aprendizaje
A lo largo del programa de Máster en Resolución de Conflictos y Mediación los estudiantes deberán desarrollar las siguientes competencias:
- Analizar la interacción compleja que existe entre emociones y conflicto.
- Analizar el curso de los conflictos e identificar qué intervenciones pueden ser convenientes en cada momento de su evolución.
- Explicar y poner en relación las teorías y mecanismos psicológicos que actúan detrás de los procesos de negociación-mediación.
- Hacer un uso eficaz de la comunicación en la gestión de conflictos.
- Asesorar eficazmente en resolución de conflictos manejando los distintos modelos del asesoramiento.
- Utilizar los distintos modelos de asesoramiento en resolución de conflictos (afrontamiento, solución de problemas, transformativo, narrativo).
- Aplicar las estrategias o métodos para resolver conflictos, así como saber llevar a la práctica los distintos tipos de negociación.
- Implementar adecuadamente las distintas fases de un proceso de mediación.
- Identificar y aplicar técnicas para abordar diferentes momentos del proceso de mediación.
- Interpretar la normativa relativa a la mediación existente en el Derecho comparado así como el alcance jurídico de la mediación en cada uno de los países analizados.
- Identificar e intervenir eficazmente en conflictos del sistema educativo actual, teniendo en cuenta el paradigma de convivencia.
- Caracterizar e intervenir eficazmente en los conflictos del contexto familiar.
- Interpretar las bases y propósitos de la Mediación en el ámbito social y/o comunitario y aplicar eficazmente herramientas de intervención.
- Identificar e intervenir eficazmente en el conflicto organizacional, teniendo en cuenta su tipología.
- Caracterizar los conflictos en el ámbito penal y aplicar estrategias de intervención acordes a la Justicia Restaurativa o Reparadora.
- Identificar e intervenir de forma eficaz en conflictos sanitarios con independencia de las partes implicadas (profesionales sanitarios, pacientes, etc).
- Analizar conflictos internacionales y argumentar modelos y estrategias de intervención en los mismos.
- Aplicar las herramientas adecuadas para la Resolución de Disputas en Línea.
Perfil de Egreso
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La formación de este Máster Universitario es muy versátil y trata las diferentes áreas de Mediación y Resolución de Conflictos donde se puede trabajar en la actualidad lo que supone la existencia de un abanico muy amplio de salidas profesionales. Estas son algunas de las instituciones en las que se puede trabajar tras la obtención de este título universitario:
- Empresas de cualquier sector, tanto grandes como medianas o pequeñas, de carácter público o privado.
- Administración.
- Entidades especializadas en resolución de conflictos y mediación.
- Hospitales.
- Centros penitenciarios.
- Instituciones educativas.
En todas estas instituciones mencionadas el papel del mediador es clave y cada vez va tomando mayor relevancia dentro de cualquier tipo de organización.
Titulación
Al finalizar el programa, el alumno obtendrá el título de MÁSTER UNIVERSITARIO EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MEDIACIÓN expedido por la Universidad Europea del Atlántico.
Plan de Estudios
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El programa de Máster en Resolución de Conflictos y Mediación está organizado en 65 créditos distribuidos entre las asignaturas, las prácticas externas y un trabajo de fin de máster. El tiempo previsto para la realización del máster es de 3 semestres.
*La Fundación Universitaria Iberoamericana (FUNIBER) otorga becas de ayuda económica para estos másteres.
Requisitos de acceso
Cuerpo
Requisitos de acceso a estudios universitarios de máster
Según lo establecido en el artículo 18 del Real Decreto 822/2021, podrán acceder a estos estudios los estudiantes que reúnan cualquiera de las siguientes condiciones:
- La posesión de un título universitario oficial de Graduada o Graduado español o equivalente es condición para acceder a un Máster Universitario, o en su caso disponer de otro título de Máster Universitario, o títulos del mismo nivel que el título español de Grado o Máster expedidos por universidades e instituciones de educación superior de un país del EEES que en dicho país permita el acceso a los estudios de Máster.
- De igual modo, podrán acceder a un Máster Universitario del sistema universitario español personas en posesión de títulos procedentes de sistemas educativos que no formen parte del EEES, que equivalgan al título de Grado, sin necesidad de homologación del título, pero sí de comprobación por parte de la universidad del nivel de formación que implican, siempre y cuando en el país donde se haya expedido dicho título permita acceder a estudios de nivel de postgrado universitario. En ningún caso el acceso por esta vía implicará la homologación del título previo del que disponía la persona interesada ni su reconocimiento a otros efectos que el de realizar los estudios de Máster.
Perfil de ingreso
Para el Máster propuesto se valorará especialmente estar en posesión de un título de:
- Licenciado / Graduado en Psicología
- Licenciado / Graduado en Derecho
- Licenciado / Graduado en Pedagogía
- Licenciado / Graduado en Psicopedagogía
- Licenciado / Graduado en Sociología
- Licenciado / Graduado en Antropología Social y Cultural
- Graduado en Trabajo Social o Educación Social
- Graduado universitario de cualquier titulación asimilable a las anteriores, ya se trate de titulaciones de implantación futura en el sistema universitario español, ya se trate de titulaciones existentes en los sistemas universitarios de otros países.
- Graduado universitario de cualquier especialidad que acrediten documentalmente el haber recibido formación específica en el ámbito del máster, a juicio del órgano competente de la Universidad Europea del Atlántico.
- Graduado universitario de cualquier especialidad que acrediten documentalmente el haber ejercido profesionalmente en ámbitos directamente relacionados con el máster durante un período de tiempo extenso.
Además de los requisitos legales, la Universidad exige para acceder a este título:
- Acreditar conocimientos básicos, equivalentes a un nivel de grado, en el campo académico propio del máster, y muy particularmente en los siguientes ámbitos: Conflictos y mediación, Habilidades para la gestión de personas y Habilidades de comunicación.
Proceso de admisión
El proceso de admisión al Máster comienza por remitir por correo postal o mensajería a la Sección de Admisiones de Postgrado la documentación siguiente:
- Solicitud de Admisión cumplimentada
- Currículo Vitae actualizado
- Fotocopia del DNI (sólo candidatos españoles) o NIE o pasaporte (sólo candidatosextranjeros)
- Fotocopia del Certificado de estudios / Expediente académico (finalizado o en último curso de la titulación universitaria)
- Dos fotografías tamaño pasaporte, en color.
Una vez recibida la documentación, la Comisión de Admisiones al Máster integrada por la responsable de Ordenación Académica, la Dirección del Departamento de Admisiones, el Director Académico del Máster y dos profesores del Máster comprobará que la titulación presentada permite el acceso a la titulación, y analizará las solicitudes recibidas con el fin de determinar la adecuación de los candidatos a los estudios de Máster. En esta fase de admisión serán considerados los siguientes criterios, siempre que el número de alumnos interesados supere el número de plazas del máster:
- Expediente académico del alumno (80%)
- Otros méritos vinculados al ámbito de la titulación (becas y premios relacionados con la titulación, formación de posgrado en titulaciones afines, experiencia profesional relacionada con la titulación) (20%)
La Comisión Académica del Máster, se reserva el derecho de realizar entrevistas a los candidatos, en el caso de posibles dudas que puedan surgir al estudiar la documentación presentada. Concluida la valoración y análisis de los candidatos, la Comisión de Admisiones, aprueba o rechaza la solicitud. El número de plazas ofertadas de nuevo ingreso es de 360, divididas en dos convocatorias.
Una vez finalizada esta fase, el candidato recibe información escrita sobre su admisión, que se adelanta por teléfono y/o por correo electrónico, sobre el resultado del proceso de admisión y sobre la formalización de su inscripción en el Programa, la documentación definitiva, debidamente legalizada si así se requiriese por la naturaleza de los documentos aportados, que debe entregar para iniciar el proceso de preinscripción /reserva de plaza y posterior matrícula.
Normativa Académica
Cuerpo
Normativa de permanencia y continuación de estudios en títulos de máster universitario y en otros títulos de posgrado Normativa de Reconocimiento y Transferencia de Créditos de las Enseñanzas Oficiales de Grado y Máster Universitario Normativa de Reconocimiento y Transferencia de Créditos específica para los estudios de Máster Universitario en Resolución de Conflictos y Mediación Reglamento Académico y del Alumno Reglamento Prácticas Externas
Gestión de calidad
Cuerpo
Gestión de Calidad del Título